盈和杯“让爱飞扬”图文大赛参赛征文作品三十三
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当ipad与”冰山”相遇
作者: 商爽
事件：
起因：初二的心航请求妈妈为自己买一部手机
经过：妈妈询问儿子为什么要买手机，心航说：“班级里同学都有”。妈妈担心孩子有了手机后上网、玩游戏、影响学习，可是又觉得没有充足的理由来拒绝孩子，就说：“等你上高中就给你买”
发展：心航的要求没有得到满足，仍然会不时提出买手机的要求。而妈妈也对应当如何更好地应对感到困惑和迷茫。
思考：
妈妈采用了“钓鱼岛”似的解决方案：“难题留待后人的智慧解决”，然而在亲子关系中，即便是若干年后孩子18岁了、28岁了、38岁了……那个“后人”只能是我们自己，无可替代。
首先，生活中永远会有吸引我们的物品，继手机之后、名牌服饰、ipad、跑车……将层出不穷。即便是我们可以逐一为孩子满足，然而由于缺少示范与引领，当孩子开始具备独立的的经济能力时，他又当如何面对和处理永无止尽的诱惑与欲求？
其二，妈妈的关于“手机会影响学习”的这一担心，并不会因为到了高中就自然消散，如果它一直如同灰沉沉的阴霾暗暗笼罩，那么即便是妈妈“付出”了手机，然而她给予的是基于肯定、信任与尊重的真爱吗？即便是孩子得到了手机，然而他真正能够得到那份期待的圆满与快乐吗？
其三，在孩子不明就里的一年多的等待中他的问题并没有得到解决：“班级里同学都有，而我没有”——他将一直携带者这个问题并为之困扰，却无法从中有所收获和学习。
分析：
关键词：内在需求
中心句：透过“行为”，看见“生命”
行为≠生命
当孩子发烧时，我们会只是考虑为他（她）的额头退热吗？当我们的眼睛洒落晶莹的泪水时，我们会想这仅仅是由于我们的眼睛遇到些意外吗？
在萨提亚的观点中，我们每个人都是一座“冰山”，日常我们仅仅看到一个人的“冰山一角”——水平面以上——他（她）的行为而在水平面以下，近90%的区域中隐藏着一个人的内在世界：感受、想法、期待、渴望以及生命力。
如图：
当孩子出现想买一部手机的“行为”时，他的“内在”发生些了什么呢？如果妈妈不单单是看见了孩子要手机的“行为”，而是透过这个外在的“行为”，看到了他的“内在世界”，才是真正看见了孩子，才真正和孩子有了生命的链接。
当妈妈拥有了这份透过“现象”看“本质”的智慧，便可以不再纠结于“买不买手机”，而是引领孩子进入自己的内在世界，去思索：“我是谁？”“我想要什么？”
解决方案：
关键词：内在世界 沟通层次 沟通技能 界限与自由 规则与自律
中心句：进入内在世界，满足真正渴望。
孩子“小问题”，成长“大课题”。
一、冰山问话 聚焦问题
想买手机并不是个“麻烦的问题”，为什么想买或者说拥有手机意味着什么，才是我们要探究“成长课题”。
我们可以邀请妈妈来做一个“冰山测试”，帮助妈妈来了解孩子的真实需求，同时也可以帮助妈妈来思考，自己对于朝夕相处的孩子究竟有多深的了解。
冰山问话：
1、孩子的感受：当孩子处于“班级中其他同学都有手机，而自己没有时”的情境中时，他会有怎样的感受呢？
2、孩子的想法：当时，他会想些写什么？（他会想：如果有了手机，就可以……）
3、孩子的期待：他有着怎样的期待？（他希望自己是什么样的人？他希望同学们怎么看他？他希望生活是什么样的？……）
4、孩子的渴望：人类拥有共同的渴望：如归属感、被爱、被接纳、被认同、有价值、有意义、自由。“手机”可以满足他的哪些渴望？
通过探索，我们有可能看见这样一座“冰山”：
我们也有可能看见这样一座“冰山”：
二、探索冰山 引领成长
如若得到的是第一座“冰山” ，需要聚焦的问题就是：如何引导孩子把自己的生活安排得丰富多彩。妈妈需要思考的是：是否平时只关注孩子的学习成绩，或者自己和孩子他爸也忙于工作，家庭生活单调乏味，亲子之间缺少情感链接，业余活动项目乏善可陈。
心理学家和心理咨询师们大量的研究和实践结果表明，如果想要帮助一个有网瘾的孩子戒除网瘾，首先需要帮助他在生活中找到更多乐趣，获得更多情感的滋养以及价值感上的肯定。就好比一片杂草丛生的荒地，如果仅仅是除草，一定长出来的还是野草，直到我们开始种植绿树鲜花。而一个总是可以从父母那里获得认可与欣赏，在生活中找到价值与乐趣的孩子，即便上网，也很难有“瘾”。所以妈妈需要做的不是“铲除手机”，而是为生活增添色彩。
如若得到的是第二座冰山，需要聚焦的问题就是：如何引导孩子更好地融入群体，从中获得更多的归属感和自我价值感。根据埃里克森人格发展八阶段理论，12～18岁青春期的孩子的人格发展主要任务是“建立一个新的同一感或自己在别人眼中的形象，以及他在社会集体中所占的情感位置。”简单的说就是这个时期的孩子格外需要在群体环境中，学习不断调整、平衡自我与外界环境的矛盾,从而既实现自身与环境的一致和谐，又充分发展自我的独特与完整。
从“要买手机”的行为中，妈妈获得的信号是孩子有强烈地融入群体的需求，可是缺少方法和技巧，妈妈可以引导孩子尝试各种社会交往的方式并协助孩子创设时机。如:和同学们一起打球、跑步，邀请同学看电影、到家里来做客，组织同学们举办义卖会、篝火晚会、露营、爬山等大家都喜爱的活动。
作家池莉曾在《来吧，孩子》一书中非常动情地描述自己为女儿亦池大宴宾客的情形：
经历了高度紧张的中考之后，亦池带领着一帮女生来到我家尽情放松……孩子们在我这里抱怨他们的父母，抱怨形形色色的培优班。调侃老师，辩论是非，议论学校国家天下大事与社会流行时尚，一再地，一再地羡慕和向往我家的生活……他们对我们坚持的生活方式不断地提供着丰富的对比，对亦池的作用和影响是我站在母亲的角度所做不到的，因为一个孩子往往会反感父母的说教，却会接受好友的影响……现在我已经记不清替亦池请了多少次客了……我深深感谢这些孩子们给了我的亦池从小到大的无数的快乐时光，感谢他们使我的孩子一次又一次照见自己的幸福生活并逐渐懂得了用自己的行动来珍惜它和建设它。
从中，我们获得怎样的启示呢？当我们担心孩子交友不慎或活动过多影响学习时，是否可以尝试用正向的思维模式来思考：1、如何为孩子创设社会交往的安全时空？2、除了课本知识的学习外，对于更重要的学习任务：人格与品质的塑造，自我价值感、人生观、价值观的形成，我们如何协助孩子完成？
当然，我们不是心航，他究竟有怎样的“冰山”，需要妈妈带着信任、尊重与接纳的爱去倾听才可以了解。
三、冰山相遇 连结生命
在个人（他人或者自己）的领域中，我们运用“冰山”看见内在的世界，才会有真正的了解；在关系的领域里，当我们彼此在冰山的各个层面相遇，便架起了“心灵彩虹桥”，便真正有了生命的连结。
如果我们只是看见彼此的行为、听见彼此说的话，却既不向对方袒露自己的感受、想法、期待、渴望……也不去看对方的感受、想法、期待、渴望……，那这种关系一定是不够亲密、安全、和谐、快乐的，可能我们在用头脑相爱，却彼此疏离，内心孤独而干渴。
当孩子提出买手机的要求时，妈妈立即产生了“担心”的感受和“耽误学习”的想法，其实这首先是一个很好的促进亲子沟通与连结的时机，妈妈可以坦诚地向孩子表露自己的感受和想法。在交谈中，让孩子领会妈妈的期待是“希望孩子能够安排好学习与娱乐的时间。”“期待孩子能够保持成绩的稳定，打下扎实的文化课基础。”
所以，它更是一个很好的协助孩子练习沟通技巧的时机。妈妈可以在交谈中引导孩子去思考，我如何针对对方的“感受” “想法” “期待”或“渴望”来工作，以实现“双赢”：如果我能够消除妈妈的担心，打消妈妈“手机会影响”的顾虑，安排好自己学习与娱乐的时间，保持学习成绩的稳定，妈妈就一定会同意为我买手机了。
接下来，就是和孩子商谈并制定规则。如:上课期间关闭手机，每天用手机玩游戏或QQ时间不超过半小时，周六周日一小时；出现成绩下滑10—20分的情形将时间缩短15分钟，成绩提高10——20分将时间延长至20分钟等。“秘诀”是这些规则并非是由家长单方提出，而是给出时间并巧妙启发，尽量由孩子的嘴巴说出。就如“小乌龟富兰克林”系列中《富兰克林的小宠物》一书中，富兰克林父母所做的，当富兰克林想要一只小宠物时，爸爸妈妈回答：“我们很担心，不知道你能不能照顾好小宠物？……你能坚持给小宠物喂食吗？”为了消除父母的担心，富兰克林开始练习持之以恒地照顾他的玩具小布狗；当富兰克林再次提出请求时，爸爸妈妈回答：“宝贝儿，这可是一件大事，养小宠物会花很多钱。”于是富兰克林开始思考“金钱”与“理财” ……当他经过自己的一番用心的努力，终于说服妈妈得到小宠物时，“像自己说过的那样，富兰克林把小宠物照顾得好好的。”
在这样一个为了心愿而努力的过程中，孩子不仅学会了倾听、同理、说服、协商、谈判等重要的沟通技能，也培养了延迟满足、责任感与计划、统筹等重要的品质。
如此一来，“班级里同学都有手机而我没有”当然就不再是一个扰人的“问题”，而成为了一个学习与成长的宝贵“课题” 。
满含着接纳、尊重、信任与支持的真爱，用萨提亚“冰山”的智慧，把孩子遭遇的每一个小小“问题”，都转变成为成长中珍贵的大大的课题！
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